Vårt kvalitetsarbete

Den kvalitet man upplever i relationen med ett företag eller en organisation ligger ofta i de små detaljerna. Genom kvalitetsstyrningssystemet ISO-9001 fångar vi även upp och rättar till de kvalitetsavvikelser som dyker upp på vägen. Utan inbyggd systematik finns det risk att sådant förbättringsarbete rinner ut i sanden. Kvalitetsstyrning bygger till stor del på att alla medarbetare involveras i processen vilket förutsätter att ledningen delegerar ansvar.

Vi kommer att fortsätta att arbeta systematiskt och enträget med vår kvalitet och göra allt för att du som gäst ska trivas hos oss.

Kvalitetspolicy

• Skogshem & Wijk Meetings ska ge de bästa förutsättningarna för professionella möten. Genom att erbjuda vår erfarenhet, teknik och service tillgodoser vi våra gästers behov av lyckade möten.

• Genom att lyssna på våra gäster och förstå uttalade och outtalade behov ska vi alltid leverera en kvalitet i nivå med gästens förväntningar eller högre.

• Det är bara våra medarbetare som kan göra våra gäster nöjda. Därför ska alla som arbetar på Skogshem & Wijk Meetings känna ett ansvar och ett personligt engagemang för att göra gästen nöjd.

• För att säkerställa vår kvalitet mäter vi regelbundet hur nöjda våra gäster är och vi följer upp alla konferenser. Alla inköp och investeringar ska hålla hög kvalitet och följa företagets stilpolicy.